저희 옷이 당신이 더 나은 모습의 자신을 만나는 여정에 함께하길 바랍니다.

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마지막 업데이트 날짜: 2026年3月31日

회사 이름:广州柴渍商贸有限公司

주소:广州市荔湾区金钰街11号1302房

허가된 이사:梁江娃

사회 신용 코드:91440103MAG0W79C50

이메일:service@mail.mnad-mall.com

전화번호:+86 16227637581

안녕하세요! MNAD-MALL을 선택해 주셔서 감사합니다. 저희는 한국에서 의류 제품을 전문적으로 운영하는 브랜드로, 항상 고품질 의류와 친절한 서비스를 제공하는 데 최선을 다하고 있습니다. 쇼핑 과정에서 궁금한 점이나 요청사항이 있으시면 언제든지 아래의 연락 정보를 통해 저희에게 문의해 주세요. 저희는 성심껏 도와드리겠습니다.

1. 공식 연락 채널

본 매장 유일의 공식 서비스 이메일: service@mail.mnad-mall.com

어떤 질문이든, 해당 이메일을 통해 문의하실 수 있습니다. 저희는 각 이메일을 진지하게 처리하며, 빠르고 정확하게 답변해 드리겠습니다.

2. 고객 서비스 시간

고객 서비스 근무 시간: 월요일 ~ 금요일 오전 9시 ~ 오후 6시 (UTC+8:00)

안내: 근무 시간 외에 보내주신 이메일은 첫 근무일에 우선적으로 확인하고 답변드리겠습니다. 기다려 주셔서 감사합니다.

3. 상담 가능한 서비스 범위

쇼핑 전 과정에서 발생하는 다양한 문제를 공식 이메일을 통해 문의하실 수 있습니다. 상담 가능한 내용은 다음과 같습니다:

  • 상품 관련: 의류 사이즈, 소재, 스타일 상세 정보 등
  • 주문 및 물류: 주문 조회, 발송 진행 상황, 배송 시간 등 (상품 발송은 1-3영업일 이내, 발송 후 7-15영업일 이내 도착 예상)
  • 애프터 서비스: 반품/교환, 보증 관련 정책 상담
  • 기타: 결제 관련 문제, 브랜드 이벤트 등

    • 4. 안내 사항

  • 이메일을 보낼 때는 주문 번호, 연락처, 구체적인 문제를 명확하게 기재해 주세요. 이렇게 하면 저희가 빠르게 문제를 파악하고 효율적으로 처리할 수 있습니다.
  • 근무 시간 내에 보내주신 이메일에는 가능한 한 신속하게 응답하여, 고객님의 궁금증을 즉시 해결해 드리겠습니다.
  • 물류 관련 문제를 문의하실 경우, 위의 배송 시간 안내를 참조하시고, 추가로 확인이 필요하시면 이메일에 주문 정보를 기재해 주세요. 저희가 배송 진행 상황을 확인해 드리겠습니다.

    • MNAD-MALL은 고객님의 경험을 항상 중요하게 생각합니다. 고객님의 소중한 피드백은 저희 성장의 원동력이 됩니다. 언제든지 연락을 주시면, 기쁜 마음으로 도와드리겠습니다. 즐거운 쇼핑 되세요!

    MNAD-MALL 한국 의류 운영팀